Livraison gratuite à partir de 120 DT d'achat
Accueil Contact

Contactez-nous

Une question ? Notre équipe vous répond du lundi au samedi.

Téléphone

90 628 340

Email

contact@paraplume.com

Adresse

Résidence Emna, Rue Khaled Ibn Walid, Nord 1100, Tunisie

Questions les plus posées

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous directement.

Pour choisir le bon produit cosmétique pour votre peau, il est important de prendre en compte plusieurs facteurs. Tout d'abord, déterminez votre type de peau — est-elle sèche, grasse, mixte ou sensible ? Ensuite, considérez les problèmes que vous essayez de traiter ou les résultats que vous souhaitez obtenir, comme l'hydratation, la réduction des rides, l'éclat de la peau, etc.

Il est également important de vérifier les ingrédients utilisés dans les produits cosmétiques que vous envisagez. Évitez les produits qui contiennent des ingrédients auxquels vous êtes allergique ou qui irritent votre peau. Recherchez également des ingrédients actifs qui correspondent à vos besoins spécifiques.

Pour suivre votre commande, vous pouvez nous contacter via notre page de contact en envoyant un e-mail ou en nous appelant sur notre numéro de téléphone fourni sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram pour obtenir des mises à jour sur votre commande.

Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir le numéro de commande ou tout autre numéro de référence que vous avez reçu lors de votre achat. Cela nous aidera à localiser votre commande et à vous fournir des informations précises sur son statut et sa livraison.

Si vous avez une peau sensible, il est important de faire attention aux produits que vous utilisez. Voici quelques conseils :

  1. Vérifiez les ingrédients : évitez les produits contenant des parfums, huiles essentielles et alcools forts. Recherchez des produits hypoallergéniques, sans parfum et spécialement formulés pour les peaux sensibles.
  2. Testez le produit : avant utilisation sur le visage, testez-le sur une petite partie de votre peau (poignet) pendant 24 heures.
  3. Évitez les produits abrasifs : gommages, exfoliants et brosses électriques peuvent irriter la peau sensible.
  4. Consultez un dermatologue pour des conseils adaptés à votre type de peau.

Vous pouvez contacter notre service clientèle au 90 628 340, du lundi au samedi de 9h à 17h, ou par email à contact@paraplume.com.

Notre équipe est également disponible pour vous fournir des informations sur nos produits, des conseils d'utilisation et pour vous aider à passer vos commandes en ligne.

Produit ajouté au panier

Voir le panier
✨ Découvrez votre diagnostic de peau personnalisé
Analyse + routine + produits adaptés en 30s